Eliminar tu cuenta de Zalcita
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Zalcita y de la app Zalcita Negocios (desarrollador: David Salado Fornell), y qué datos se borran.
Si eres cliente
Entra en zalcita.com, ve a Perfil y pulsa «Eliminar mi cuenta». Se borra al momento. Antes tienes que cancelar tus citas próximas.
También puedes pedirlo escribiendo a hola@zalcita.com desde el email de tu cuenta.
Si tienes un negocio
Puedes hacerlo tú mismo desde el panel de Zalcita (en zalcita.com o en la app Zalcita Negocios):
- Cierra tus negocios: Ajustes › Mis negocios › Cerrar negocio. Para cerrarlo no puede tener citas próximas pendientes ni confirmadas, y tienes que escribir su nombre para confirmar.
- Con todos tus negocios cerrados, ve a Ajustes › Eliminar mi cuenta y confírmalo escribiendo ELIMINAR. Tu cuenta se borra al momento.
Un negocio cerrado deja de aparecer para los clientes y no recibe reservas. Se conserva 30 días por si quieres reabrirlo; pasado ese plazo se borran de forma definitiva el negocio, sus clientes y sus citas, aunque ya hayas eliminado tu cuenta.
Antes del borrado puedes pedirnos una copia de tus datos (clientes y citas) escribiendo a hola@zalcita.com desde el email de tu cuenta. Si prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos con el asunto «Eliminar mi cuenta»: te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Qué datos se borran
- La cuenta de acceso (email y contraseña) y los identificadores de notificaciones de tus dispositivos.
- Si eres un negocio: a los 30 días de cerrarlo, el negocio con sus servicios, horarios, políticas, clientes y citas. Antes de que se borren puedes pedirnos una copia de tus clientes y citas.
- Si eres cliente: tus fichas en cada negocio se anonimizan: se borran los datos que te identifican y el negocio solo conserva el historial de citas, sin tus datos.
Qué datos se conservan
Solo los que una ley nos obligue a conservar, bloqueados y durante el plazo legal. Hoy Zalcita es gratuita y no emite facturas, así que en la práctica no se conserva nada identificativo.
Más información en la política de privacidad.